Términos y condiciones de venta

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Asdrúbal José Ayestarán Díaz y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece Asdrúbal Ayestarán desde la web oficinal https://aayestaran.com. Esta es la única web desde la que Asdrúbal Ayestarán vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Asdrúbal Ayestarán en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. Si ves un producto de Asdrúbal Ayestarán en cualquier otra web que no sea la del dominio aayestaran.com, por favor, no lo compres, pues no obtendrías ni el producto original ni el soporte que te brinda Asdrúbal Ayestarán a sus clientes.

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:

1) Datos del proveedor y del negocio:

Soy Asdrúbal José Ayestarán Díaz, Consultor, asesor y especialista CAE (Ingeniería Asistida por Computador).
Actúo en mi condición de propietario único de la empresa CAE EXPERT LLC en Estados Unidos, registrada bajo la dirección fiscal en 651 N BROAD ST STE 205, Middletown, Delaware 19709, Estados Unidos. Me puedes contactar para propuestas profesionales en contacto@aayestaran.com.
Soy autor y propietario de la página web aayestaran.com. La web academia.aayestaran.com está dedicada exclusivamente al hospedaje de mis cursos.
La página general de ventas de los cursos o sesiones online que imparto es esta https://academia.aayestaran.com/
La página de ventas de mi curso Análisis por Elementos Finitos es esta: https://aayestaran.com/cursofea/
Cualquier curso o servicio online que ofrece Asdrúbal Ayestarán estará en el dominio aayestaran.com o en su academia de formación online https://academia.aayestaran.com/ y publicado en esta web.
Las páginas de venta contienen toda la información referente al curso o servicio que se está ofreciendo, y los detalles más importantes de los términos y condiciones que se explican normalmente en la sección de Preguntas Frecuentes, donde se solventan todas las posibles dudas que un cliente puedan tener antes de decidir comprar.
Los alumnos pueden entrar a los cursos, alojados en el servicio externo y contratado por Asdrúbal Ayestarán (Thinkific), desde aquí: https://academia.aayestaran.com/users/sign_in

2) Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Asdrúbal Ayestarán (o con el apoyo de su equipo), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Asdrúbal Ayestarán directamente.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de Asdrúbal Ayestarán y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de Asdrúbal Ayestarán, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjucio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.

Asdrúbal Ayestarán respeta los derechos de propiedad intelectual y no es responsable ni posee derecho alguno sobre la difusión y desarrollo de herramientas/software computacional, ni recibe beneficio alguno por las diferentes herramientas mencionadas o utilizadas, total o parcialmente en sus programa de formación, así como tampoco fomenta entre sus estudiantes el uso ilegal de dichas herramientas, limitándose al uso de licencias cuyo fin único está orientado a la educación, sin violar los acuerdos de uso de licenciamiento de las diferentes herramientas.

Asdrúbal Ayestarán no es responsable de uso ilegal por parte de los Estudiantes a herramientas/software computacional, ni brinda soporte a los estudiantes que violen esta clausula de respeto a la propiedad intelectual.

3) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de Asdrúbal Ayestarán. Los precios están en Dólares (Estados Unidos) normalmente, y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales. Aunque seas de otro país, puedes pagar en dólares con tarjeta de débito o crédito. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago de cada curso o servicio solicitado.
Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago. Si no recibes tu factura envíame un email a soporte@aayestaran.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

En cada curso o servicio se explica en la web de ventas si se trata de un pago único, si hay posibilidad de pagar a plazos y si se trata de una suscripción mensual. Cada página de cada curso explica la forma de pago. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción del estudiante en la plataforma. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a al curso o programa de su preferencia desde la página de ventas.

4) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.

No disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro. Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir. Recuerda que solo tenemos nuestras páginas de venta en el dominio https://www.aayestaran.com

En el caso de que adquieras algún curso o programa en formato de suscrición mensual: Una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. Recordamos que el sistema de membresía es una suscripción mensual automática.

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el alumno compra la membresía en el día 19 de septiembre, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 19 de octubre, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

5) Disponibilidad

El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7.

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a soporte@aayestaran.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algun momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma Thinkific, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.

6) Devoluciones y Política de Cancelación

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso, servicio o productos. Siempre lo encontrarás detallado en la sección de preguntas frecuentes.

Garantías de Satisfacción en el Curso Análisis por elementos finitos: Si compras el curso en sus planes estandar o extendido, y no te gusta puedes solicitar la devolución del dinero enviando un email a soporte@aayestaran.com siempre que estés dentro de los primeros 7 días desde que has comprado el curso y no hayas hecho o iniciado el módulo 4 o superior. Así puedes estar tranquilo de que si el curso no es bueno tu no pierdes tu dinero. ¡Es nuestra forma de eliminarte el riesgo! Si han pasado más de 7 días o has iniciado el módulo 4 o superior no podrás solicitar la devolución, y esta medida existe para proteger el negocio y nuestros contenidos.

Garantías de Satisfacción de programas o servicios: Los programas o servicios no tienen política de devolución de dinero debido a que se trata de horas que Asdrúbal Ayestarán dedica (y no son cursos grabados que ya están hechos).

Garantías de Satisfacción por suscripción a servicios, cursos o programas con frecuencia de pago mensual con cargo automático: Si has adquirido un plan de formación o servicio, estos no tienen política de devolución de dinero debido a que la suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el alumno puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma. Una vez la suscripción se cancela, el alumno tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a los cursos, comunidades y sesiones de mentoría semanal. Para realizar la cancelación el alumno solo debe solicitarla desde el formulario que está debidamente indicado dentro de la academia CAE, en el apartado de «Mi Cuenta» del alumno que es donde se encuentra toda la información sobre la membresía. Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el formulario indicado, el equipo de la Academia tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24 horas desde la solicitud. De nuevo, es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual.
Importante: La solicitud de cancelación de las suscripciones mensuales no se realizan por email, solo por el formulario que te hemos indicado en este apartado. Si nos envías un email pidiendo la cancelación no cuenta como solicitud de cancelación presentada.

7) Protección de Datos:

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto soporte@aayestaran.com.

Además, te confirmo que cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este sitio web, puedes revisar en este enlace: Protección de Datos

8) Prohibiciones:

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Asdrúbal Ayestarán identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Asdrúbal Ayestarán el alumno deberá abonar la cantidad de CINCO MIL DÓLARES AMERICANOS (5,000 USD) en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Asdrúbal Ayestarán detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir cualquier otro curso, servicio, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

9) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Asdrúbal Ayestarán y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado de Delaware, EEUU. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Middletown, Delaware, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

10) Modificación de las condiciones de venta

Asdrúbal Ayestarán se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

11) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Asdrúbal Ayestarán supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Asdrúbal Ayestarán a través del email: soporte@aayestaran.com

12) Exoneración de Responsabilidades

Asdrúbal Ayestarán no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.

Asdrúbal Ayestarán también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Asdrúbal Ayestarán solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Asdrúbal Ayestarán no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compesaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. La compra de cursos en Asdrúbal Ayestarán implica la aceptación de esta clausula. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Asdrúbal Ayestarán.